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治疗中断费用难退!知名连锁口腔诊所疑似跑路
  来源:巢湖市某某软件开发有限责任公司  更新时间:2025-02-17 14:43:32

  14日上午,治疗中断知名诊几位顾客来到位于广州购书中心五楼的费用福斯曼口腔(齐遇口腔门诊部)时,只看到紧闭的难退大门和一纸通知——这个全国连锁的牙科诊所真的跑路了!

购书中心的连锁福斯曼诊所已经关门。

  全国多个城市福斯曼爆雷

  连日来,口腔全国已经有大量消费者反映,跑路他们在春节后才发现,治疗中断知名诊原来自己充值就诊的费用福斯曼口腔已经关门了。记者在购书中心该门店发现,难退大门前已拉上警戒线,连锁板子上贴着一份《告示》,口腔称:广州齐遇口腔门诊部有限公司“福斯曼口腔”已解除租赁合同。跑路如您有尚未完成的治疗中断知名诊治疗项目,请及时与福斯曼口腔联系人进行协商处理,费用以免造成损失。难退但记者与告示上的刘先生联系,电话却无人接听。过道上还有福斯曼的大幅广告,但附近商户说,春节后这家门诊就没开过门了。

告示显示公司跑路。

  广州购书中心的值班经理及招商部门负责人介绍,他们也是在春节后才发现该门诊部没有开业,而在此之前他们已经拖欠了两个月的租金了。据介绍,该门诊部是4年前进驻购书中心的,之前经营一直正常,合约还未到期,现在押金都没法抵消购书中心的损失,也只能先解除合同再走法律渠道了。这些天都有不少人来中心投诉,书店也只能先登记下来再协助索赔了。

对话显示公司已三个月未发工资。

  从各社交平台上爆出的消息看,此前该门诊广州公司已拖欠员工三个多月工资,且催促多次无果。门诊所有员工在工资仍未发放的状态下,还准备节后为患者复工复诊,却因单位长期拖欠房租而被解约,导致员工被物业方拒之门外,无法回店工作。而受害者仅广州一个维权群在2月8日就有249人,深圳也有200多人维权。

  除广州外,全国福斯曼门店2月5日后就始终闭店失联,患者治疗中断。仅上海一地,福斯曼患者人数便有不低于5000人(患者治疗价格通常在2万—5万元/人),北京、广州、武汉、深圳、成都、西安等城市亦存在大量受害者。患者不仅遭受经济损失,同时因为无法定期复诊,治疗中断,可能导致牙齿问题恶化(如种植体暴露、矫正反弹、牙齿变形等),直接损害患者身心健康。

网上流传的所谓声明。

  网上流传一份“福斯曼复诊专项小组”的《关于门诊复诊安排的声明》,称由于春节前夕,公司历时四个月完成了一轮投资协议的签署,但突遭投资方无故毁约不注资了,导致公司资金链断裂。现正在积极推进解决方案,确保大家的复诊需求得到妥善安排。上海地区:四家门诊已打包转让,初复诊均不受影响,可正常就诊。南京地区:门诊已转让给门诊医生,初复诊均不受影响,可正常就诊;杭州地区:门诊已转让给门诊医生,初复诊均不受影响,可正常就诊;武汉地区:已于2月8日初步恢复复诊;北京、广州、深圳、成都等地区:目前尚未恢复复诊,我们正在积极协调场地及医生资源,以尽快恢复正常医疗服务。

  记者拨打《声明》中的专项沟通电话,一直是占线。而有成都、北京患者称,他们收到福斯曼电话,提出退款不可能,复诊方案要求患者另外支付1000元左右的费用,用于复诊的新门诊。

  多重因素加剧行业阵痛

  记者注意到,近年来,牙科行业确实出现了多起连锁口腔医院倒闭、跑路的情况,例如:2023年广州某连锁牙科品牌因资金链断裂关停全部门店,数千名患者治疗中止;天津一家经营近十年的牙科诊所老板失联;2023年7月,武汉九州牙管家口腔医院突然停业,导致近500名患者受损;2023年8月,上海鼎植口腔多家门店突然歇业,涉及患者维权和员工欠薪问题。患者面临无法退款和继续治疗的困境,员工被拖欠数月工资;2024年1月成都科瓦口腔倒闭,之后优贝口腔医院多家分店倒闭,相关负责人跑路,维权人数众多,遍布全国多个城市。

  广州市海珠区一家牙科门诊的投资人姜先生告诉记者,近年来,资本盲目涌入牙科行业,诊所数量大增,无序扩张与竞争加剧,市场严重饱和,引发价格战,压缩利润空间;受政策影响,如2023年底,国家医保局对种植牙系统进行全国性集中带量采购,种植牙价格大幅下降,平均降幅超过55%,私立诊所失去主要利润来源,盈利困难;加之进口设备、高薪聘请医生、房租和广告支出等运营成本高,部分诊所过度依赖贷款扩张,资金链易断裂;行业内隐性收费、夸大宣传等问题突出,消费者不信任感增强,市场信心受挫。他提醒,预付式消费模式在牙科行业普遍存在,机构一次性收取大额费用,但服务周期长。一旦资金管理不善或机构经营不善,消费者面临损失风险。而当前牙科行业的监管机制尚不完善,对机构的资质审核、资金监管和运营监督不够严格,为爆雷事件埋下隐患。业内人士估计,目前我国口腔诊所的倒闭率约为30%,其中一些经营时间较短的口腔诊所更容易面临倒闭的风险,消费者在选择看牙机构时,应务必小心。

  南方+记者 项仙君


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